Returnering

Selvfølgelig kan du returnere hos os, hvis du fortryder et køb! Du har nemlig hele 14 dages returret!:)

Du kan vælge at købe en returlabel igennem os til kun 49,95 kr. (PostNord eller GLS).

Eller selv købe til et valgfrit fragtfirma.

Varen skal leveres tilbage ubrugt og i samme stand som du modtog den.

Vi har gjort det nemt og overskueligt for dig at returnere, bare følg punkterne herunder:

1.  Pak de ting du gerne vil returnere godt ind. Gerne i den kasse eller pose du modtog dem i.

2.   Husk at vedlægge en seddel i pakken med ordrenr., navn og evt. årsag til returnering.

Du kan du vælge forsendelse med GLS, her modtager du også en QR kode, som du blot skal vise til indleveringsstedet. Så kan de printe en label for dig.

5.   Så snart vi har modtaget din pakke og tjekket standen på varerne, refunderer vi købsprisen inden for få dage, til den konto du benyttede ved betaling.

Hvis du vælger at købe en returlabel selv, fra et andet fragtfirma, skal du huske at pakken skal sendes MED omdeling!

Pakken skal sendes til vores adresse:

BySecond.dk

Bygmarken 3a

2680 Solrød Strand.

Reklamationsret

Som handlende hos Bysecond.dk, har du 2 års reklamationsret på dine varer. Dog skal det nøje påpeges, at vi handler med brugte varer, og at der derfor i nogle tilfælde må påregnes en form for slidtage af tøjet.

Vi beskriver naturligvis alle varer så nøjagtigt som muligt, og eventuelle huller, pletter eller anden form for iøjefaldende slidtage vil altid blive beskrevet, samt evt. illustreret vha billeder.

Vi kan selvfølgelig også komme til at overse en fejl - så føler du at du er blevet misinformeret om en vares stand, eller føler du ikke at varens stand lever op til det beskrevne, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan finde en løsning.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles byseconddk indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget; helst inden en uge.

Vi betaler returneringsomkostninger for reklamations sager.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til mail:

info@bysecond.dk

Tlf.: 22640675 (Vi er der som regel alle hverdage kl. 10-14, ellers læg en besked så vender vi tilbage hurtigst muligt.)

Alle returvarer til bysecond.dk, skal sendes MED omdeling.

Refusion sker altid ved kreditering til den konto, som blev brugt ved betaling. Hvis andet ønskes, bedes dette meddeles til os via mail eller skriftligt i returneringspakken.